באפשרותך לבצע החלפה או ביטול עסקה בצורה פשוטה דרך האתר:

• לביטול עסקה או החלפת פריט: יש לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר. בפנייתך, אנא ציין/י את מספר ההזמנה ואת סיבת הביטול או ההחלפה.

• המשך התהליך: לאחר קבלת פנייתך, נציג מטעמנו יצור עמך קשר לתיאום איסוף המוצר מביתך.

• זיכוי כספי: הזיכוי יבוצע לאחר שהמוצר יגיע למחסני "ניופאן" וייבדק על ידינו.

לתשומת לבך: ביצוע הביטול והזיכוי הכספי ייעשו בהתאם להוראות החוק ולתקנון ביטול עסקה המופיע באתר.

מוצרים המופיעים באתר כ"אזלו מהמלאי" נשארים מוצגים בדרך כלל כאשר קיים צפי להגעת משלוח חדש לארץ וחידוש המלאי בקרוב.

צריכים את המוצר בדחיפות? אנחנו כאן כדי לעזור! ניתן לפנות אלינו בטופס "צור קשר" באתר או במוקד הטלפוני שלנו בטלפון 3830*. נשמח לבדוק עבורכם מתי המלאי צפוי להתחדש, ובמידת הצורך להציע לכם מוצר זהה או דגם חלופי בעל מאפיינים דומים שזמין לרכישה מיידית.

ניתן לעדכן את כתובת המשלוח בשני מקרים:

• לפני השלמת ההזמנה: בעמוד התשלום (Checkout), קיימת אפשרות לסמן תיבה עבור "שלח לכתובת אחרת". שם תוכלו להזין כתובת משלוח השונה מכתובת בעל כרטיס האשראי (המשלם).

• לאחר ביצוע ההזמנה: במידה והעסקה כבר הושלמה וברצונכם לעדכן את היעד, יש ליצור עמנו קשר באופן מיידי דרך עמוד "צור קשר" באתר או במוקד הטלפוני בטלפון 3830*.

לתשומת לבכם: שינוי כתובת לאחר שהמשלוח כבר יצא מהמחסנים עלול לגרום לעיכוב במועד האספקה.