תקנון "מבצע חגי תשרי 2025 למגוון מוצרי Scholtes"

במסגרת "מבצע חגי תשרי 2025 למגוון מוצרי Scholtes", ניופאן בע"מ (להלן: "ניופאן"), תעניק ללקוחות שירכשו במהלך תקופת המבצע, כהגדרתה בסעיף 3 להלן, אצל מי מבין המשווקים המורשים ובחנויות המורשות, כמפורט בסעיף 2 להלן, מוצר מבין המוצרים המפורטים בסעיף 4 להלן אשר יובאו על ידי ניופאן (להלן: "המוצר/ים המזכה/ים"), את ההטבה כמפורט בסעיף 6 (להלן: "ההטבה"), הכל כמפורט בתקנון זה להלן (להלן: "המבצע").

1. בתקנון זה השימוש בלשון זכר ו/או יחיד הינו לצורכי נוחות בלבד והינו מתייחס גם לנקבה ו/או רבים.

2. המבצע יחול על לקוח פרטי בלבד שירכוש את המוצר המזכה לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי.

3. המבצע יחול על רכישת מוצר מזכה מהתוצרת והדגם כפי שיפורטו להלן בסעיף 5, אשר נרכש אצל מי מבין המשווקים המורשים ובחנויות המורשות בלבד, המפורטים ברשימה המופיעה באתר האינטרנט של ניופאן www.newpan.co.il ובמספר הטלפון 1-700-700-727 וכפי שתעודכן מעת לעת. באחריות הלקוח לוודא האם המבצע חל באותה חנות אליה פנה (להלן: "המשווקים המורשים / החנויות המורשות").

4. המבצע בתוקף ללקוח אשר ירכוש מוצר מזכה החל מיום 01/09/2025 ועד ליום 05/10/2025 כולל, או עד גמר המלאי, לפי המוקדם מבניהם (להלן: "תקופת המבצע"). ניופאן רשאית להאריך ו/או לקצר את תקופת המבצע, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שתינתן הודעה בקשר לאמור כמפורט בסעיף 13 להלן.

5. המוצרים המזכים, המשתתפים במבצע, הינם המוצרים הבאים מתוצרת Scholtes המיובאים על-ידי ניופאן, מהדגמים הבאים:

המוצרים המשתתפים במבצע
SOFP1612BB SOFE1610BB SOFC1900B SOKC1410BB SOMG1310X
SOTF1610B SOTF1810B SOTF1940B SOTT1900B SOTH1900B
SOTE1630XI SOTG1630BI SOTG1730BI SODV1615FI SORC1253FI
SORL1300NFI SORF1197NFI SOBL330NEI SOBR330NEI SOBL330XFI
SOBR330XFI SOBL370NFI SOBR370NFI SORC540BM SORC540DX
SORC1526FI SORC550GDX SORC550WDX SORC2438FI

6. מספרם המזערי של כלל המוצרים המזכים המשתתפים במבצע הינו 300 יחידות כולל. למען הסר ספק, מספרם המזערי של המוצרים המזכים כאמור מתייחס לכלל הדגמים של המוצרים יחדיו ולא לכל דגם באופן פרטני ומתייחס לסך כולל של המוצרים שיימכרו על ידי המשווקים המורשים והחנויות המורשות, בכל אמצעי שיווק ומכירה שלהם (לרבות באמצעות רכישה באתרי האינטרנט שלהם).

7. ההטבה :

לקוח שירכוש אחד מבין המוצרים המזכים, יהא זכאי להטבה הבאה :

7.1. זכאות לקבל מאת קבלן השירות: מרום שירותים ואחזקה שותפות מוגבלת (להלן: "קבלן השירות"), כתב שירות לתיקון המוצר המזכה על פי תנאי כתב השירות למשך 2 שנים (בנוסף לשנת אחריות מלאה על פי דין שתינתן על ידי ניופאן, לא כולל חלקי גומי, פח, זכוכית, פלסטיק ונורות) והכל על פי ובהתאם לתקנון זה ובכפוף לתנאי כתב השירות המצוי ב https://www.newpan.co.il/page/index?id=3302 ומצורף לתקנון זה כנספח א ומהווה חלק בלתי נפרד ממנו (להלן: "כתב השירות")

8. אופן מימוש וקבלת ההטבה :

8.1. אופן קבלת ההטבה: על מנת לממש את ההטבה, על הלקוח הזכאי ליצור קשר עם ניופאן, בתוך 8 ימי עבודה ממועד רכישת המוצר המזכה, באמצעות אתר החברה. על הלקוח להיכנס לאתר החברה בלינק https://www.newpanoutlet.co.il/מבצעי-חג-סחר לבצע רישום בקישור המתאים, לצרף את חשבונית הרכישה של המוצר המזכה ולמלא את פרטיו הכוללים: שם מלא, כתובת מייל, כתובת מגורים (כולל מיקוד) ומספר טלפון נייד (להלן: "הרישום"). עם ביצוע הרישום עבור כתב השירות יעודכנו פרטי הלקוח במערכת של קבלן השירות. תקופת הזכאות לשירות על פי כתב השירות תהא 2 שנים ממועד סיום תקופת האחריות למוצר המזכה.

8.2. הלקוח מאשר כי מסירת פרטיו לניופאן לטובת מימוש ההטבה, הינם כפופים למדיניות הפרטיות של ניופאן אאוטלט בע"מ המצויה בכתובת https://www.newpanoutlet.co.il/privacy-policy :וכי בעצם פניית הלקוח לשם מימוש ההטבה, הלקוח מאשר כי קרא וכי הינו מסכים למדיניות הפרטיות כאמור, לרבות אישורו לכך שניופאן תעשה שימוש במידע אישי אותו הוא יעביר ו/או ינגיש לניופאן בהתאם למדיניות הפרטיות כאמור, לרבות שיתוף המידע עם צד ג' מטעמה של ניופאן בעבור משלוח ההטבה לבית הלקוח. הואיל ומדיניות הפרטיות יכולה להשתנות מדי פעם, מומלץ לחזור ולהתעדכן בה מעת לעת.

8.3. מודגש כי, כאמור וכמפורט בכתב השירות, שירותי התיקונים והאחזקה על פי כתב השירות לא יחולו במקרה של כל שבר ו/או נזק במוצר המזכה, וכן לא יחול על חלקי זכוכית , גומי, פח, פלסטיק, נורת סימון ביקורת או תאורה, קילופי צבע, קורוזיה, שיבושים ברשת החשמל.

8.4. למען הסר ספק, עמידתו של הלקוח בתנאים המפורטים בתקנון זה ובפרט בסעיף 7 זה, הינו תנאי יסודי לזכאותו לקבלת ההטבות או איזה מהן.

9. המבצע אינו חל על מוצרים מזכים אשר יירכשו בתקופת המבצע במסגרת מכירות לוועדי עובדים ו/או מועדון "חבר" ו/או במסגרת מכירה שתעשה באמצעות מחלקת "שיווק ישיר" של ניופאן ו/או במסגרת עסקאות מכירה מיוחדות למוסדות ו/או באמצעות חנויות ו/או אתרי סחר שאינם מורשים. כמו כן, המבצע לא חל על מוצרים מזכים שהנם מעודפים ו/או מתצוגה.

10. לא ניתן לקבל פיצוי ו/או זיכוי בגין ההטבה ו/או בגין אי מימושה ולא ניתן להחליפה בהטבה אחרת או להמירה לזיכוי/כסף/מתנה אחרת.

11. אין כפל מבצעים.

12. ניופאן רשאית לשנות את תנאי המבצע ו/או חלק מהם בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף למתן הודעה מראש באותו אופן בו ניתנה ההודעה הראשונה בדבר המבצע.

13. בכל מקרה של מחלוקת בקשר עם המבצע ו/או כלליו ו/או תנאיו ו/או הוראות תקנון זה, תכריע ניופאן בעניין והכרעתה תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור.

14. היה ותמצא אי התאמה ו/או סתירה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר, מכל מין וסוג ביחס למבצע, תהיינה הוראותיו של תקנון זה עדיפות והן אשר תקבענה.

15. לתמיכה טלפונית ולבירורים בקשר למבצע ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ניופאן בטלפון שמספרו 1-700-700-983.

16. תקנון זה יוצג באתר ניופאן במהלך תקופת המבצע.

נספח א':

כתב שירות – תנאי שירות ואחזקה למגוון מוצרי Scholtes
שם הלקוח :
כתובת :
מס' לקוח :
טלפון :
דגם :
תאריך רכישה:

1. אנו מברכים אותך על רכישת המוצר מבית ניופאן בע"מ.

2. כתב שירות זה יחול על מקרר/מדיח כלים/תנור אפיה/מיקרוגל/כיריים גז ואינדוקציה (כל אחד מהם ייקרא (להלן: "המוצר").

3. מרום שירותים ואחזקה, שותפות מוגבלת, מ.ש. 55023854, מרח' הצורף 3 חולון, ו/או קבלני משנה מטעמו (להלן: "נותן השירות"), תעניק לך 2 שנות שירות ואחזקה על המוצר מתוצרת Scholtes אשר יובא על ידי ניופאן בע"מ ואשר נעשה בו שימוש ביתי ו/או אישי בלבד, לא כולל חלקי גומי, פח, זכוכית, פלסטיק ונורות.

4. כתב השירות יחול על המוצר מתום תקופת אחריות בת שנה כדין (אשר ניתנת ללקוח על ידי ניופאן), ולמשך 2 שנים ללא תשלום נוסף (להלן: "תקופת השירות"), זאת בתנאי ובכפוף לכך שתוך 30 ימי עסקים ממועד רכישת המוצר, הלקוח יבצע רישום באתר החברה בלינק :
https://www.newpanoutlet.co.il/מבצעי-חג-סחר

5. השירות לא יחול בכל אחד מהמקרים הבאים:
א. קלקול הנובע משבר ו/או פגיעה חיצונית במוצר ו/או נזק מגורם חיצוני.
ב. הקלקול נובע מתחזוקה לקויה ו/או משימוש הנוגד את הוראות השימוש של המוצר.
ג. הקלקול נגרם מכוח עליון, לרבות שריפה/חבלה מכוונת או מתקלות או הפרעות ברשת החשמל הפרטית או הציבורית.
ד. הקלקול נובע מאי תקינות שקע/מוליכים/נתיך/הארקה.
ה. הקלקול נובע מטלטול המוצר ממקום מגורי הלקוח לכתובת אחרת.
ו. הקלקול נובע כתוצאה משימוש במוצר הנוגד את מטרתו.
ז. נעשה שימוש למטרות מסחריות או על ידי גוף מסחרי.
ח. המוצר תוקן או הוכנסו בו שינויים על ידי אדם ו/או גוף אחר זולת נותן השירות ו/או מי מטעמו (ובתנאי שנותן השירות עמד במחויבותו על פי כתב שירות זה).
ט. הקלקול נובע ממעשה או מחדל אשר נגרמו על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו בזדון ו/או תוך מעשה מכוון.

6. הלקוח יתאם ביקור טכנאי של נותן השירות באמצעות מוקד השירות הארצי בטלפון: 1-700-700-983.

7. נותן השירות יפעל להשלמת תיקון המוצר, בבית הלקוח, תוך שבעה ימים מהיום שבו נקרא לעשות כן. אם הקלקול מונע את השימוש העיקרי של המוצר – יפעל נותן השירות להשלמת התיקון תוך שלושה ימים מרגע הקריאה. לעניין זה, שישי, שבת, ערבי חג וחג לא יבואו במניין התקופות.

8. נותן השירות יתאם עם הלקוח את המועד ושעת הביקור של הטכנאי מטעמו. זמן ההמתנה לטכנאי כמוגדר על פי דין, לא יעלה על שעתיים מעבר למועד שתואם. בכל מקרה של איחור בביקור הטכנאי, נותן הישרות יודיע על כך ללקוח ויתאם עמו מועד חדש לביצוע התיקון בתוך פרק הזמן כאמור בסעיף 7 לעיל. הטכנאי לא יאחר, למעלה מפעמיים ברציפות, ובהתאם לדין.

9. באחריות הלקוח לאפשר לטכנאי נותן השירות גישה מתאימה, נוחה ובטוחה למוצר, שאינה מסכנת את הטכנאי. בגין גישה למוצר הכורכה בהוצאות מיוחדות ו/או במאמץ שהינו מעבר למאמץ סביר בנסיבות מתן שירות, יגבה סכום ההוצאה / השירות הנוסף מאת הלקוח, והלקוח יעודכן על כך מראש.

10. נותן השירות אינו מחויב לספק הדרכה ו/או הסבר לגבי השימוש במוצר ו/או באופן הפעלתו, למעט כנדרש ממנו על פי דין.

11. אחריותו של נותן שירות למוצר ו/או לשירותי האחזקה, יהיה בהתאם להוראות הדין ולכתב שירות זה בלבד, כאשר, למען הסר ספק, נותן השירות לא יהיה אחראי בכל מקרה לנזקים עקיפים שייגרמו, ככל שייגרמו בגין מתן שירות על פי כתב שירות זה.

12. ביטול שירותי האחזקה: על אף שהלקוח לא שילם בגין כתב שירות זה, הוא יהיה רשאי לבטל את שירותי האחזקה עד תום תקופת השירות. הודעת הביטול תימסר באחת הדרכים הבאות: (א) בדוא"ל לכתובת: info@newpan.co.il (ב) במשרדי החברה; (ג) בדואר רשום לכתובת: רוז'נסקי 14 ראשון לציון; (ד) בפקס שמספרו: 03-9435519. על הלקוח יהא לציין את שמו, כתובתו ומספר הטלפון שלו.

מובהר כי, ביטול שירותי האחזקה על פי כתב שירות לא יזכה את הלקוח לקבלת זיכוי ו/או החזר כלשהו וכך גם במקרה בו כתב שירות זה לא מומש.

13. במקרה של העברת בעלות על המוצר יודיע הלקוח לנותן השירות על השינוי בכתב תוך 14 ימים וייתן בהודעתו זו את פרטיו המלאים של בעליו החדשים של המוצר, כפי שיידרש ע"י נותן השירות. נותן השירות מתחייב להמשיך במתן שירותי האחזקה למוצר גם לאחר העברת הבעלות, החל מהיום ה-14 מיום קבלת ההודעה כאמור, בכפוף לאמור בכתב השירות.

14. כתובות ומספרי הטלפון של תחנות השירות של נותן השירות מפורטות בסוף כתב שירות זה.

תחנות השירות של מרום
סניף טלפון כתובת
חולון 1-700-700-983 הצורף 3, חולון
ירושלים 1-700-700-983 המדפיסים 22, עטרות ירושלים
חיפה 1-700-700-983 המוסכים 24, מפרץ חיפה
באר שבע 1-700-700-983 הדסה 22, עיר עתיקה, באר שבע